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Le dernier kilomètre représente un enjeu central pour la Communauté CRENO, un acteur majeur dans la distribution de produits frais, couvrant souvent l’ensemble du trajet, du producteur au restaurateur ou jusqu’aux rayons de vos supermarchés. Face aux défis environnementaux et économiques, repenser cette étape cruciale de la chaîne logistique devient impératif.

 

Pour la Communauté CRENO, repenser le dernier kilomètre signifie trouver des solutions durables et efficaces pour accéder à des villes de plus en plus fermées et concentrées, tout en réduisant l’empreinte carbone. Livrer des produits frais quotidiennement à des clients variés, de la restauration à la grande distribution, requiert des innovations constantes pour répondre aux besoins croissants des centres urbains.

Les enjeux majeurs du dernier km pour CRENO ?

Les enjeux pour CRENO peuvent être classés sous les chapeaux économiques, environnementaux, sociétaux et sociaux :

  • Économique : Le dernier kilomètre représente environ 40% du coût total du trajet, incluant les frais de transport et les coûts liés à l’adaptation des flottes. L’optimisation des tournées est cruciale pour réduire les coûts opérationnels tout en garantissant la qualité des produits livrés. Les investissements dans des véhicules adaptés et la gestion des non-conformités de livraison sont essentiels pour maintenir la satisfaction client.

  • Environnemental : Les enjeux environnementaux sont primordiaux dans un contexte de sensibilisation accrue à la durabilité. La dépollution des centres-villes, la réduction des émissions de CO2 et l’adoption de modes de transport plus durables sont des objectifs clés. Repenser les méthodes de distribution pour minimiser l’impact environnemental, notamment par l’utilisation de véhicules électriques ou à biogaz, est une priorité.

  • Sociétal : Les enjeux sociétaux demandent une approche équilibrée pour répondre aux besoins des communautés locales. La diversification de l’offre et l’optimisation des tournées doivent minimiser les impacts sociaux négatifs, comme la congestion des routes et les nuisances pour les riverains. Des initiatives telles que la cyclo-logistique et les hubs éphémères visent à désencombrer les centres-villes tout en respectant les normes environnementales.

  • Social : Les enjeux sociaux incluent la gestion des relations clients, l’organisation interne du travail et l’employabilité. La satisfaction client est cruciale, et la simplification de l’organisation du travail peut améliorer l’efficacité opérationnelle. La communication joue un rôle clé, en informant les clients sur les horaires de livraison et les éventuels retards, et en facilitant la coordination interne.

Les Alternatives au transport classique ?

« Et si on ouvrait le champ des possibles ? »

Repenser le dernier kilomètre est un défi complexe nécessitant une combinaison de solutions pour répondre aux différents enjeux économiques, environnementaux, sociétaux et sociaux. CRENO continue d’explorer des innovations pour optimiser la livraison des produits frais, tout en s’adaptant aux exigences réglementaires et aux attentes des clients. Diversifier les choix de livraison et collaborer avec des spécialistes du dernier kilomètre sont des étapes cruciales pour relever ces défis et garantir un avenir durable pour la distribution de produits frais.